-
U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
U heeft nog geen producten in uw winkelwagen.
Let op: De technische dienst is verhuisd naar Lijnmarkt 47 in Utrecht en is in Wijk bij Duurstede niet meer bereikbaar.
••• Huidige doorlooptijd reparaties: ± 3 weken •••
Op het moment is het enorm druk in onze werkplaats, door COVID19 is thuiswerken natuurlijk de norm en worden de koffiemachines vele malen meer gebruikt dan voorheen, hierdoor is er ook meer service nodig en dat merken we overduidelijk. We proberen de achterstand met man en macht weg te werken maar dat gaat helaas langzaam.
U kunt gemakkelijk uw espressomachine, koffiemolen of keukenmachine inleveren in onze winkel op de Lijnmarkt 47. Wilt u zo dicht mogelijk parkeren? Direct naast onze winkel zit de Springweggarage. In de winkel noteren wij uw gegevens en ontvangt u van ons een ontvangstbewijs. Voorafgaand rekenen wij altijd €45,- onderzoekkosten, dit bedrag wordt met de uiteindelijke factuur verrekend.
Geen tijd om uw machine naar ons toe te brengen? Maak dan gebruik van onze ophaalservice, dan verzorgen wij het vervoer van uw machine.
Uiteraard kunt u ook machine zelf opsturen. Graag naar adres: Van Pommeren tav Technische dienst, Lijnmarkt 47, 3511 KG Utrecht. Graag met begeleidend schrijven van de klacht en uw contactgegevens. Wij verzoeken u ook om via onze webshop voorafgaand de onderzoekskosten te voldoen.
Nadat we uw machine hebben ontvangen, gaan wij zo snel mogelijk aan de slag met de servicebeurt. Voor de actuele doorlooptijd vragen we u contact met ons op te nemen.
Onze reparatievoorwaarden kunt u hier vinden.
Zodra uw machine gereed is, ontvangt u van ons een bericht via de e-mail. Hierin vernoemen wij ook de totale kosten van de servicebeurt.
Bij elke servicebeurt ontvangt u altijd drie maanden reparatiegarantie. Mocht dezelfde klacht zich na reparatie weer voordoen, dan verzoeken wij u om direct contact met ons op te nemen.
Enkele merken die wij onderhouden:
Severin (garantiepartner) - Jura - Saeco - Gruppo Izzo - Demoka - Profitec - Expobar - Rocket Espresso - La Pavoni - Nivona - ECM - Isomac - Vibiemme - Kenwood - Melitta - Ascaso - Bazzar - Bezzera - Brugnetti -Bugatti - Gaggia - Innova - Magister - Rancilio - Spidem - Quickmill
Wij kunnen diverse machines onderhouden, maar soms zijn er uitzonderingen, ziet u het merk van uw machine er niet tussen staan en twijfelt u? Aarzel niet en neem contact met onze Technische Dienst op!
Telefoon: 030-231 6769 / E-mail: service@vanpommeren.nl
Onze technische dienst is telefonisch bereikbaar van maandag t/m vrijdag: 8.30 tot en met 17.00 uur. Pauze van 12.30 t/m 13.00 uur.
